政風行風工作總結優秀（合集9篇）

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篇1：政風行風工作總結

我中心按照辦事處和區衛生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛生工作為經濟和社會發展這個主題服務，以提高中心的工作效益和服務水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動?，F將我中心民主評議政風行風工作情況總結如下：

一、建立組織，廣泛開展宣傳動員

召開全中心民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施，按照動員部署、上下聯動，面向社會、群眾參與，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的方法開展，采取公開征求意見與面對面評議相結合，評議考核與民意調查相結合，我中心采取自評與評議代表參與監督相結合。大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統一全體職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人了解行評、人人參與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。

二、領導重視，齊抓共管

實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局?；顒悠陂g，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全中心進行通報，確保行風評議工作上下聯動，整體推進。中心領導始終把加強行風建設與中心日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全體職工全方位參與到民主評議政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總中心意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照中心相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了中心整體服務水平的提升。

三、措施得力，整改到位

對群眾滿意度調查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，中心需要整改的問題都已經落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%；對一時由于條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創造條件逐步進行整改。

四、成效顯著，群眾滿意

我們緊緊把政風行風評議活動與醫院中心工作結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與醫療收費專項大檢查結合起來，與紀律教育學習月活動結合起來，與“三好一滿意”活動結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入扎實開展。

1、加強醫德醫風教育，提高廉潔行醫自覺性：加強思想道德教育是搞好醫德醫風建設的基礎，我們緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕病人負擔這個主題，結合治理商業賄賂專項工作，在全中心深入開展了思想政治教育、醫德醫風教育、廉潔自律教育，使廣大醫護工作者樹立了愛崗敬業、誠信立業的服務理念。

2、落實便民服務措施，努力提高服務質量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。我們全面推行“首診負責制”等制度，對病人的疑問誰接待誰負責，在第一時間段內給病人以滿意明確的答復。

3、建立信息公示制度，拓寬社會監督渠道。推行政務、院務公開制度，完善公務公開制度和民主評議監督制度。進一步完善病人選擇醫生制，醫療衛生人員公示制，增強了醫療衛生工作透明度。

4、實行藥品零利潤銷售，降低群眾就醫負擔。用藥嚴格按照省里的統一招標價格實行網上采購。多個品種的臨床用藥價格下調，讓利于患者。對用藥不對癥、開大處方的醫生實行“誰處方誰付錢”，通過對用藥情況進行監督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方現象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質量，保證病人用到放心藥。

我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我中心還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規范化，從而導致我們的服務質量不能得到提升。

我們將再接再厲，奮發努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“xx屆三中全會精神”重要思想，與時俱進，全面開創中心工作新局面，為保障全社區居民健康作出應有的貢獻。

篇2：政風行風工作總結

**年，我局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的xx大精神、xx屆三中、四中全會精神和中央關于改進工作作風、密切聯系群眾八項規定要求。根據省、市局民主評議政風行風工作要求和市糾風辦關于印發《**市**年民主評議政風行風工作實施方案》(龍糾辦[]1號)的通知部署，以開展“作風建設年”為主題，通過宣傳動員、選題評議、自查自糾、落實整改等措施，緊緊圍繞優化發展軟環境、保障和改善民生，加大行業風氣治理力度，政風行風評議工作成效明顯，工作作風、隊伍形象明顯好轉，工作效率、服務質量明顯提高，切實維護群眾的合法權益，有力地推進我局政風行風建設?，F將有關工作總結如下：

一、加強組織領導，確保工作落實

㈠加強組織，明確責任。按照市政府糾風辦《**市**年民主評議政風行風工作實施方案》(龍糾辦[]1號)的工作部署，專題部署了今年的民評工作，明確提出全市工商系統民主評議政風行風工作目標，緊密結合職能工作實際，切實做到“三到位”：一是組織領導到位。成立了**市工商局**年度民主評議政風行風工作領導小組，黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長、紀檢組長任副組長，各股、所、隊負責人為成員。實施“一把手”工程和責任追究制，在全系統形成上下聯動、齊抓共管的政風行風建設格局。二是計劃措施到位。認真制定下發《**年度民主評議政風行風工作實施方案》，切實把評議政風行風工作擺上重要日程，細化明確了每一個崗位、每一個環節、每一個階段的工作重點和工作方法、步驟、要求。三是組織保障到位。我局把行評工作列為績效考評的一項重點內容，細化了對行評工作考評的內容，突出各單位政風行風的工作成效，明確獎懲措施，行風評議結果直接影響單位的績效成績，確保政風行風建設有效落實。

㈡加強動員，提高認識。為了確保民評工作順利開展，我局按照《**年民主評議政風行風工作實施方案》的評議步驟和內容部署工作。一是召開民主評議政風行風動員大會，會上由紀檢組長傳達貫徹省工商局民主評議政風行風工作精神，學習市政府糾風辦《**年民主評議政風行風工作實施方案》等文件，部署今年的民評工作，講清民評工作的意義、內容、程序、方法和要求，形成大家積極參與民主評議政風行風的工作機制。局長在會上進行重點強調，統一思想。二是圍繞工商中心工作，從服務發展、監管執法、隊伍建設三個方面開展評議工作。三是抓好落實反饋。把民主評議政風行風工作列入工作重要議程，各單位研究政風行風存在的問題，并分析原因，市局根據有關情況每月一部署、一落實，使政風行風工作有序開展。

二、運用多種手段，深入查找問題

在民主評議政風行風工作中，我局認真總結過去的先進經驗做法，采用多種形式查找問題，找準找實。一是廣泛開展自查自糾。從黨組到支部，從支部到黨員，從單位到個人，都認真深刻地查找組織和個人的改造工商執法服務發展、服務基層、服務群眾、服務質量、改進工作作風、提高辦事效率、加強隊伍作風建設方面存在的問題和不足，并且進行歸納整理，作為今后整改的依據。二是開展“雙向督察”和明察暗訪。今年結合貫徹落實“八項規定”，采取組織專兼職紀檢監察員開展“雙向督察”和組織人教、監察、辦公室、財裝等部門開展內務督查相結合形式，定期或不定期的對辦事窗口和工商所進行交叉暗訪，查找政風行風問題6批次，現場糾正;向個體工商戶、私營企業等管理對象了解工商部門辦事效率和承諾服務落實情況，收集反饋表166份，對存在問題要求各單位制定整改措施及時整改，促進我局政風行風建設工作的開展。在抓內部管理上，認真開展“作風建設年”活動，繼續深入整治“庸懶散”現象。今年以來開展督查8次，有效推進隊伍管理，切實杜絕行政不作為、慢作為、亂作為等問題，保持黨員、干部作風純潔。

三、狠抓政風行風，促進職能落實

㈠抓服務質量，提升服務發展成效。一是推進工商登記制度改革，寬進市場主體準入，力促各類市場主體蓬勃發展。今年以來，新發展內資企業924戶、外商投資企業12戶，個體工商戶6261戶，累計內資企業4843戶，個體工商戶27314戶，外商投資企業183戶(其中臺資企業77戶)。二是優化服務質量，今年來集體研究3次，試行登記否定報備11件，當天受理當天核準發照達90%。三是深入企業走訪調查，發放登記制度改革宣傳單20xx0份，幫助63家企業做好民企對接引導企業增資4.5億元，敦促216家企業開工投產。四是引導推進重點項目實施，今年來，新登記注冊資金500萬元以上95家，1000萬元以上48家，10000萬元以上5家，引導發展冠省名企業87家。五是繼續建立完善工商部門與中小企業互動、機關與基層聯動、中小企業與行業帶動的工作機制，密切配合，提升辦事效率，今年來辦理股權出質21件,出質股權數額19853萬元,被擔保債權數額86790萬元。六是運用合同監管職能服務經濟發展，全市共舉行拍賣會6場，拍賣成交確認書6份，拍賣成交金額222.48萬元。促成139戶經紀人產生經紀業務量8749萬元。辦理動產抵押登記35份，幫助企業實現融資34714.37萬元。七是開展商標品牌戰略，引領企業走品牌發展道路。全市商標注冊總量達3890枚，其中馳名商標2枚，今年完成丹夫集團有限公司的“丹夫”申報馳名商標，新增商標5枚，累計44枚;指導15家規模企業商標參與漳州市知名商標的申報推薦。積極開展商標行政指導，建立基層商標指導站2個，發放商標注冊行政指導文書3000多份，指導麥得隆食品有限公司在34類商品商標全部注冊并注冊“怡露”、“然利”多個注冊商標;指導漳州明德食品有限公司通過馬德里國際注冊“德偉農莊”商標，目前在受理過程中。指導食品“小方燒、麥仔熊”等注冊成商標;建議“猴姑餅干”將其外包裝上的圖形、背景等各項設計元素進行注冊，提高企業自我防御能力。成功指導企業字號與商標同步注冊22件。開展商標規范使用專題活動，對全市高知名商標企業進行行政指導，共指導198戶，糾正不規范使用商標25處。八是開展扶持“浮宮楊梅”“白水貢糖”地標走產業品牌發展之路。其一，引導果農實施品牌發展戰略，指導果農規范使用“浮宮楊梅”地標標志。指導農村專業合作社68戶，統一印制地理商標標識，使果農走上合作抱團發展道路。其二，發揮“浮宮楊梅”省商標的品牌效應，引導果農做大做強。通過“以牌促銷”帶動浮宮楊梅產銷兩旺。至目前已引導農村經紀人300多名進入楊梅流通市場，促進楊梅省外銷量，日銷量可達300-400噸。其三，凈化“浮宮楊梅”產業發展外部環境。通過開展農資打假等專項行動，打擊銷售劣質楊梅種苗和假冒偽劣農資等違法行為，保障“浮宮楊梅”品質。其四，做好白水貢糖地標申報省商標培育工作。幫助協會從諸多白水貢糖加工企業中選擇3家進行地標使用授權，并開展面對面指導，至目前，共指導**市真好意食品有限公司向外投放廣告資金5萬元，開辦白水貢糖專賣店2家，指導該地標申報福建省商標的評選，并獲得福建省商標的殊榮。其五，積極引導“浮宮楊梅”、“白水貢糖”地標申報漳州市“十佳地標”的評選，擴大品牌效應。九是加強與農產品產地村居委會的溝通聯系，指導農民專業合作社的成立和發展。今年來，指導成立農民專業合作社65家，總注冊資本達16187.5萬元。積極推進“農民專業合作社+農戶+商標”模式，引導農民專業合作社申請注冊集體商標4件。積極推行商標富農政策的落實。今年來，我局與**市財政，農業辦聯合下發了《關于下達漳州市商標富農獎勵資金的通知》。兌現商標富農獎勵資金29.4萬元。極大地鼓舞了農民專業合作社走品牌發展之路。同時引導“杰生”、“宇超”集體商標積極申報“漳州市十佳集體商標”的評選。十是運用職能著力企業打假保名優。知名商品特有的名稱、包裝、裝潢備案至今累計錄入650條，今年新錄入94條，共接受5家企業咨詢，糾正6幅不規范設計版面并提出修改建議，為企業避免經濟損失達60多萬元，收到了較好的社會反響。與多家名優企業保持長期的打假合作關系，今年我局得知雅佳福公司小熊奶油包包裝裝潢被他人仿冒后，立即組織執法人員對轄區侵權企業進行查處，同時還協助企業前往安徽、河南打假，得到企業好評。

㈡抓監管效能，凈化公平市場環境。今年以來，我局共查處各類經濟違法違章案件171起，罰沒款160萬元。一是突出市場準入、巡查監管、專項整治，先后開展了“元旦、春節”、清明、“五一”等節日市場專項整治行動，狠抓流通環節食品安全監管，確保流通環節食品安全監管職能和人員劃轉前流通環節食品安全。二是狠抓反不正當競爭執法。關注民生熱點，以局檢查大隊為中堅力量，多辦大案、典型案。今年來，共查處不正當競爭案件28起，罰沒款22余萬元(港尾所查處10起，其中查處一起商業*，1.3萬元)。針對休魚期間浯嶼島洋酒銷路較好之機，港尾工商所與洋酒協會聯手檢查，共查處3起冒牌洋酒案件，案值3.1萬元，罰款5.8萬元。三是嚴厲打擊傳銷力促社會和諧，會同公安、民政、勞動、教育等相關部門進行聯合宣傳，印制宣傳小冊1000份，懸掛宣傳橫幅4條，舉辦2次宣傳講座，宣傳傳銷活動的危害性，提高公民的鑒別能力。今年來聯手搗毀傳銷窩點4處，教育遣散傳銷人員33人，解救4人。四是深入開展“紅盾護農”專項行動，著重查處農資摻雜摻假行為，維護農資市場秩序。今年來，共查處了農資違法案件5件，罰沒款21.37萬元。五是強化監管力度，提升綜合監管。加強組織實施《福建省查處無證無照經營行為辦法》，擴張新《辦法》宣傳力度;要求各成員單位按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰負責”的原則，進一步厘清監管職責，明確許可審批部門的審批責任和監管責任，形成許可審批和市場監管、行業主管和后續監管相銜接相一致的協同監管責任機制，有效推進綜合治理;深入開展無照經營“百日清理”專項行動，結合開展九龍江流域的河砂、碼頭堆放場、生豬養殖、刨板廠、非煤礦山、安全生產等重點專項整治，查處無照經營25件，案件總值28.6萬元，罰沒款7.15萬元。六是繼續開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動，以大要案的查處推動“雙打”縱深開展，共查處假冒偽劣商品案件20起，已罰款入庫9.8萬元。與廣東寶潔公司聯合打假，查獲8件銷售假冒牌寶潔系列產品違法案件，罰款2.15萬元，查扣相關物品635瓶;與旺旺食品有限公司開展聯合打假，共查獲冒牌旺仔QQ糖531件，案值2萬元，罰款1.8萬元;顏厝工商所查獲一批涉嫌商標侵權的葡萄酒，共計1224箱，案值共10萬元。七是積極開展“掃黃打非”和打擊走私專項行動。共立案查處無合法進口手續的商品4起，罰款6萬元。八是著力凈化廣告市場。辦理戶外廣告登記208份，并達到100%使用網上工商登記;備案和變更登記的門楣廣告85條，指導56家LED門楣廣告規范廣告內容的發布。先后開展醫療醫藥市場廣告、虛假違法電視購物廣告、省道、國道戶外廣告的專項清理，共查處各類廣告案件35起，罰沒款18.98萬元;開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳。發放開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳活動的倡導書389多份。指導76家LED戶外門楣廣告經營單位滾動發布公益廣告178條幅。指導5家廣告公司在轄區高立柱、樓宇等設置戶外廣告25幅。九是著力開展網絡監管，做好網絡經營主體數據庫完善工作，加強對網絡違法經營(服務)行為的監管，嚴厲查處銷售國家明令禁止銷售的商品或服務的行為。共查處網絡違法經營案件4起，罰沒款2萬元。十是深化合同市場監管，共查處利用合同格式條款侵害消費者權益案件7件，罰款金額0.7萬元。十一是狠抓消費*工作。深化“綜治聯片調解網絡”機制，優化消費*體系建設，加大監管執法力度，提升*服務水平。共接待群眾來電、來訪咨詢327人次，受理消費者申訴舉報372件，其中受理夜間申訴41件，受理聯片調解案件79件，受理舉報案件55件，辦結率100%，調解成功率為98.9%，為消費者挽回經濟損失60.1萬元。能及時追根溯源，迅速啟動12315“訴轉案”工作程序，通過舉報線索立案3件。查處侵害消費者權益案件50件，罰沒48.44萬元，有效營造和諧的消費環境。

㈢抓隊伍作風，塑造良好工商形象。**年，我局以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，建章立制，努力打造一支政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬的高素質干部隊伍，提供了堅強的履職保障。一是認真做好職能劃轉工作。認真貫徹落實《福建省工商局關于做好市縣區工商局食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作的通知》(閩工商人〔〕27號)和《漳州市工商局關于印發漳州市工商系統食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作實施方案的通知》(漳工商綜〔〕29號)精神，積極穩妥地推進全市工商系統食品安全監管職能機構和人員編制劃轉工作，引導干部正確看待劃轉工作，得到干部的理解支持，做到人員劃轉全部自愿申請報名，確保思想不亂、隊伍不散、工作不斷。積極加強請示、溝通，得到當地黨委、政府重視支持和有關部門協助配合，5月26日，我局18名劃轉人員全部正式到新單位上班。二是抓好干部作風，落實八項規定。黨組中心組帶頭學習、落實中央八項規定，以群眾路線教育為主題，組織開展自查自糾;在“五一”、“中秋”、“國慶”期間開展八項規定落實情況監督檢查，確?！鞍隧椧幎ā甭涞綄嵦?堅持不懈糾正“四風”，持續開展“優質服務”和“馬上就辦、辦就辦好”活動，推進績效管理規范化;在食堂積極開展“文明用餐”、“光盤行動”等活動;嚴格落實公務接待規定，嚴格控制接待標準，減少接待陪同，今年以來同比減少81%左右;各業務口工作會結合召開，減少會議次數，嚴格控制會議規模;在系統內大力提倡廉潔過節，采用短信問候，反對上門送禮;加強公務用車管理，定期召開駕駛員培訓教育活動10場次，增強安全意識，減少不必要出車;制作各種節能宣傳標志300多個，深入開展節能減排周宣傳活動。三是抓好黨的建設，全面推進黨的群眾路線教育實踐活動開展。緊緊圍繞“為民務實清廉”這一主題，嚴格按照“三嚴三實”的工作要求，加強組織領導，做實基礎工作;創新學習形式，扎實學習培訓;拓寬納諫渠道，找準找實問題，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。同時，堅持統籌兼顧，做好“結合”文章，將群眾路線與工商職能工作相結合，通過政治理論學習提高思想認識，促進作風改變，讓群眾真正得到群眾路線開展帶來的好處。強化“非公”黨建“示范點”創建工作，抓好國安船業、瀧澄集團、金冠塑料等3家企業黨支部為黨建工作示范點和聯系點建設，以點帶面做好典型培育工作。四是抓好干部培訓，提升干部素質。在工商行政管理職能轉變的背景下，進一步加強干部教育培訓，不斷增強隊伍的執行力、戰斗力。精心組織人員參加全國工商系統基層工商機關公務員專題網絡培訓和基層工商所公務員網絡培訓班，提升業務技能。五是抓好三項建設，確保隊伍安全。深化黨風廉政建設：強化廉政教育，制定廉政教育計劃，以廉政網頁建設、組織廉政文化活動為載體，刊登新廉文薦讀11篇、警言警句50多條等，組織全體干部觀看警示教育專題片6場次，把握元旦和春節等重要時間節點，開展節前廉政提醒，通過手機短信等形式進行提示提醒，切實把好“廉節”關，《正風肅紀迎大年》經驗交流材料在省委八閩快訊刊登交流;強化制度落實，嚴格落實領導干部民主生活會、離任審計、廉政承諾、黨風廉政建設責任制等制度，建立領導干部廉政檔案16份，切實加強對領導干部的監督管理，堅決糾正領導干部廉潔從政方面存在的突出問題。繼續抓好行政相對人對行政工作人員作風情況反饋制度，至目前，已和行政相對人聯系216人次，未發現干部有不廉政、勤政情況。今年來，共組織開展有針對性的談心活動55人次，均取得較好效果;強化風險防范，全面分析全系統干部廉政風險點49處，并實施有效的防控措施36條。同時，加強對涉案財物管理的監督、指導共8次，開展明查暗訪共9次，有效防范履職風險。強化效能行風建設：制定民主評議政風行風實施方案和效能建設工作意見，結合創先爭優活動，扎實開展“馬上就辦”活動，做到領導重視、組織到位，突出重點、落實到位，廣泛宣傳、營造氛圍，注重成果、抓好運用等工作。持續深化文明行業和文明單位創建工作：1名干部被聘為中國文明網特約通訊員;持續深化群眾性創建活動，海澄工商所被命名為福建省青少年*崗，12315服務臺被命名為漳州市青年文明號;積極開展福建省青年文明號復核準備工作，行政服務中心工商窗口被命名為**市巾幗文明示范崗，不斷擴大群眾性創建活動的覆蓋面和影響力;組織參加“共建森林城市，共享生態文明”植樹活動，推進文明城市創建。六是抓好法制建設，提升辦案水平。今年來異地核審案件共160件，異地核審率達100%。其中，基層法制員提出意見13條，被法制部門采納意見11條，較好地完成核審任務。在全系統執法人員中選拔出6名法制員;加強與市人民法院行政庭的聯系，經常性地開展座談會，邀請法院行政庭法官對我局重大、疑難和復雜案件的討論分析，認真做好大要案的定性、證據、程序和處理等環節的研討。七是抓好輿情工作，加強信息防控。加強內部管理，繼續落實工商所廉政勤政企業監督員制度和推行行政相對人對行政工作人員作風反饋制度，加強對窗口工作人員、行政執法人員的教育管理，規范公車使用、著裝、辦公程序、涉外矛盾處置等行為。認真受理每一件信訪件，今年以來受理群眾來信來訪33件，做到件件有著落，件件有答復;切實落實好網絡輿情預警、監測、研判、應對四大機制，及時采用“化、沉、刪、正、熱”等策略，有效應對各種輿情信息，避免負面網絡輿情影響和損害全市工商系統形象。八是抓好基礎建設，增強保障能力。加強工商所基礎建設，浮宮工商所搬遷進住，程溪工商所竣工待驗收;加強信息宣傳工作，共在各級新聞媒體和信息刊物發表稿件532篇(條)，政務信息宣傳報道位居漳州市各縣區局前列;加強固定資產管理，在規范系列流程、報表、制度的同時，運用“固定資產輔助系統”，完成臺商投資區局、食品與藥品監督管理局資產交接事宜，做好機構改革前資產的盤點清查，做到制度、流程、管理三規范，“賬賬、賬卡、賬物”三相符，確保能夠按時移交。

一年來，通過狠抓政風行風建設，進一步規范了我市工商系統的執法行為，提高了行政效能，提升了隊伍素質，促進了各項業務工作的創新和提升，得到了社會和上級的充分肯定。但也存在少數干部責任心不夠強，工作主動性積極性不高;個別窗口人員存在辦事態度比較冷淡、業務辦理效率不夠高、告知不夠到位的現象有待于我們下步重點抓好督促。下一步，我局將按照市糾風辦的工作部署，認真作為，不斷加強政風行風建設，全面提升工商行政管理工作水平，更好地服務經濟跨越發展。

篇3：政風行風工作總結

為進一步加強政風行風建設，全面提高教育教學質量和服務水平，按照《晉江市教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案》以及市糾風部門的部署和要求，我校以樹立良好教育形象、辦人民滿意學校為目的，進一步加強學校政風行風建設，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，努力提升教育質量和服務水平，不斷提高社會對學校的滿意度?，F將我校政風行風建設情況總結如下：

一、全面實行校務公開

學校利用教師會、家長會、公示欄、LED大屏幕、布條標語宣傳等形式，利用意見箱、監督電話、校長信箱等公開的形式，積極地向教師、學生、家長、社會宣傳學校的辦學思想、課程改革、開展的活動、有關收費、取得的突出成績等等，讓家長、社會時時了解學校的情況，取得家長的理解和支持。我校公開的內容有：

1、規章制度的公開。我校將上級的文件或本校的規章制度下發到教師手中去學習、討論，再認真組織貫徹實施。

2、人事管理工作的公開。招錄新教師、教師績效考核、職稱評審、中層干部競爭上崗做到公正公開。

3、財務管理工作公開。

A、學校的收費項目、標準嚴格按照上級主管部門下發的有關文件執行。

B、學校經費的收入和使用，都向全校教職工公開，自覺接受群眾的監督。

4、基建、采購招標工作公開。

A、加強對工程建設項目的透明度和群眾監督。學校把工程設計方案、工程造價、資金來源、施工單位中標情況、工程建設、工程竣工驗收等情況及時向教師公布。

B、辦公用品、教學設備、儀器的采購均按上級的有關規定實行招標，操作過程公開，接受教職工監督。

5、招生管理工作公開。招收新生、插班生時，做到招收條件公開，程序公開、錄取名單公開。

二、切實規范收費行為

1、學校嚴格執行教育收費政策，實行收費公示制度，收費項目和標準嚴格按照上級規定執行，并做到收費行為規范。

2.學校嚴格執行《關于加強中小學教輔材料使用管理的規定》，除“一科一輔”外，學校未以任何形式強制或變相強制學生購買任何教輔材料，也未強制推薦或推銷任何教輔材料。

3、學校嚴格規范服務性收費和代收費行為，未侵害學生家長任何利益，切實減輕了學生家長的經濟負擔。

三、切實規范辦學行為

1、學校嚴格執行“五嚴”規定，辦學行為規范，嚴格執行國家免試就近入學政策，不進行入學考試，不提前招生，不設重點班和非重點班，學校、教師從未舉辦或與社會辦學機構合作舉辦向學生收費的各種興趣班、補習班、特長班、競賽班，沒有發現有償家教行為。

2、學校嚴格執行《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等國家有關教育法律法規。學校努保證招生范圍內適齡兒童入學率為100%，輟學率為0;嚴禁教師體罰或變相體罰學生;不歧視品行有缺點，學習有困難的學生，還在期末設立“助學”款項，切實幫助那些有特殊需要的學生。

3、嚴格執行上級教育行政部門規定的教育計劃、要求和課時安排，保證按規定的科目和課時開足開好每門課，任何教師不隨意調換課程，不隨意變換課程，為了孩子的身心健康，保證學生每天在校的體育鍛煉時間不少于1小時。

4、學校有關職能部門做到經常教育和檢查教學設施設備的安全性，確保師生的人身安全。

四、努力提高教育教學和服務質量

1、學校堅持育人為本，全面實施素質教育，促進學生身心健康發展。

2、學校辦學理念清晰、辦學水平不斷提升、教育教學質量日益提高。學校充分挖掘社會資源，于20xx年春季開始致力于書法校本課程開發的摸索與嘗試，經過多年的實踐探索現已取得良好的成績，形成學校特色，如今又以此結合師生的讀書活動開展，開始營造讀寫氛圍，推動“書香校園”發展。

3、學校有健全的安全保障體系，后勤服務良好，“一切為了孩子”是學校服務學生的根本宗旨。

五、加強師德師風建設

1、學校成立有德育室負責的師德師風建設小組，經常組織教師舉行各種形式的教育沙龍活動。

2、建立師德考核和評價制度，每學期末德育室進行多形式的師德測評活動，還評選師德標兵，撰寫師德論文。

3、學校對各種投訴實行三必原則：有投訴必接，有投訴必查，有投訴必復，對誤會及時澄清，對問題及時查處。

4、以家長會為契機，集思廣益，聽取家長意見，改進工作作風。本次測評發放群眾滿意度測評表200份，回收200份，家長代表們對各項指標測評滿意度均為100%。

六、發現問題，把握重點，及時整改

學校在發展過程中也暴露出一些問題，經過深入自查和問卷調查，歸納起來有以下幾點：

1.個別教師工作責任心還不是很強，教育教學方式方法還有不妥當的地方，有些教師教育教學效果還不夠理想，方法比較簡單，與家長的溝通存在障礙。

2.個別教師教育教學觀念還未徹底轉變，還有些不太適應課改的要求。

3.個別科任教師還未樹立全員育人的思想，對學生德育工作不夠重視。

針對以上問題，我們也制定了相應的整改措施：

1、實行整改責任制。對自查發現的問題，召開專門的行政會，將問題歸口到相關處室，落實到人。實行各部門主任負責制，由主任負責抓好本處室的整改落實工作，并找出問題的原因，制定切實有效的整改措施。

2、繼續開展師德師風建設活動，促進師德師風建設活動規范化、制度化。

3、圍繞行風評議、師德師風建設、加強與家長的溝通與聯系，激發廣大教職工工作的積極性，創造性。

通過開展政風行風評議活動，我校全體教職工思想認識有了顯著提高，工作作風有了明顯轉變，但我們清醒認識到政風行風建設是一項長期性、艱巨性的工作，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評過程中所反映出來的問題，認真加以總結，全面實施整改，真正落到實處，做到“以評促改革，以評促發展”，為教育系統政風行風評議工作作出自己的貢獻。

篇4：政風行風工作總結

為貫徹落實高新區黨工委、管委會《關于在全區開展20xx年民主評議活動的實施意見》扎實推進我局政風行風建設，努力提高全局干部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內強素質，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好的成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。因此我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據高新區民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《20xx年民主評議活動實施方案》，向社會公布了5項服務承諾，開通了行風熱線xxxx特別是xx區成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門?；鶎尤罕妼ξ揖值幕韭毮?、管理范圍不了解，針對這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監督，將本局職能、向社會公開的5項服務承諾等通過設立政務公開欄，發放資料等形式予以公開，收到了較好的效果。

二、廣泛征求意見和建議

為樹城市管理的行業形象，倡導人性化的城市管理理念，轉變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向四鎮兩辦、部分企業、社區、學校發放征求意見表300多份，利用各種會議，向來局辦事人征求意見。二是我局領導向管理對象商業攤點、臨時占地者征求意見。今年以來共收到共性反饋意見5條，先后接到群眾及新聞媒體來電、來訪11次，直接處理群眾反映的問題5次，協調處理群眾反映的問題6次，答復處理率達到100%。

三、明確整改方向，完善管理制度

為切實轉變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的扎扎實實，我局將通過各種方式將征求來的意見、建議認真匯總、梳理，反復分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結合，在制定本局整改措施的同時，要求每位干部、職工根據個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創造條件整改。另外，局領導班子還結合我局實際多次開會研究，建立健全本局的管理制度10項66條，首問責任制、AB崗責任制、崗位責任制、失職追究制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能六項制度25條。實現了以制度管人、管事，進一步規范了干部、職工的行政行為，逐步實現服務和管理的科學化、制度化和規范化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界群眾進行回訪，進一步征求意見，檢查整改后的效果，做到讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意、自己滿意。

四、加強對干部、職工教育，提高隊伍素質

促進政風、行風建設，干部素質是關鍵。根據我局工作特點和干部、職工的現狀。我局把加強干部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提高干部隊伍的整體素質。一是建立學習制度。全局每周半天集中學習，學習的內容包括：政治理論、法律知識、時事政治。二是倡導自學。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習干部、職工的素質有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執法人員做到了依法行政、文明執法

到目前還未發現干部存在虛報浮夸、搞形式主義;機關和窗口行業存在對群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;搞特權、徇私舞弊等不良現象;也未發現存在以權謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。

五、結合保先、機關效能建設等活動，促進行風建設

1、將行風建設與保先教育相結合

開展保先教育活動是我黨十九大作出的重大部署，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。通過對保先教育《讀本》的細讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進人物如郭繼祥、楊才等同志的學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰斗堡壘作用得到了進一步的發揮，黨員的綜合素質不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。

2、將行風建設與機關效能建設相結合

機關效能建設是省委、省政府及市委、市政府加強機關工作作風，提高機關人員素質的重大部署，我局根據高新區工委《關于20xx年開展機關效能建設的實施方案》的文件精神，結合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個干部、職工的腦海當中，使全局集體戰斗力不斷提高，收效立竿見影。

3、將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結合

為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優化環境年”的各項目標任務，結合高新區開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業精神文明建設，提高全局干部素質，優化發展環境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據高新區的共性服務標準，結合自身實際，制定了本局的優質服務標準，并與行風建設相結合，逐步實現城市的高效能管

理，不斷優化人居環境，重點打好“美化治亂”、“凈化治臟”、“綠化治荒”、“亮化治暗”四大戰役，以環境衛生、占道經營、亂貼亂畫等整治活動為重點，多次進行城市環境綜合整治，確保了城區市容環境的明顯改觀?？傊?，通過開展民主評議活動，有力地促進了我局政風、行風建設，干部隊伍的素質、城市管理和為民服務的水平均有了較大的提高，整改和解決了存在的問題。但是由于我們城管局組建時間不長，管理體制不順等因素，我們在開展民主評議活動中還存在不少問題和差距，希望各們參評員給予理解，同時也希望各位參評員對我們的工作給予批評指導。今后我局將進一步把民主評議活動引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風建設和群眾反映的突出問題，以加強全局行風建設為抓手，全面提高干部、職工素質，全力提升服務水平，努力做好城市管理的各項工作，為實現高新區率先跨越式發展做出貢獻。

篇5：政風行風工作總結

根據瑞委發(20XX)76號《瑞安市20XX年民主評議政風行風工作實施方案》和瑞糾辦(20XX)3號《關于公布20XX年市黨風政風行風監督員定點聯系市級政風行風評議參賽單位的通知》的文件要求，現就2014年上半年民主評議政風行風活動工作總結如下：

一、領導重視，工作到位

為加強民主評議政風行風工作的領導及黨風廉政建設，各級教育行政部門實行黨委(支部)統一領導，“一把手”負總責，班子成員分工負責，其他部門各負其責，紀檢機構組織協調，群眾廣泛參與的齊抓共管的領導體制和工作機制，保證民主評議政風行風建設及長效管理機制的落實。8月開展“局長在線”陽光行動，回復熱線電話18通，網絡留言4條，微信平臺回復4件。12345市長公開電話(81890社會服務熱線)、瑞網議事廳所涉及的教育詢問、咨詢、投訴，都認真加以處理和解決。

二、信息公開，服務群眾

我局認真貫徹落實《政府信息公開條例》，保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高教育工作的透明度，促進依法行政，充分發揮教育信息對人民群眾的服務作用。對于主動公開的信息，積極公開。我局充分發揮瑞安教育信息網的作用，對于教育方面的各種公開信息如招生政策、教師招聘全過程信息公開及各種需要公開的文件都在第一時間予以公開，切實保證群眾的利益，保證各種操作程序公開、公平、公正。在主動公開信息中，我局始終盡限度地把教育方面的政策、法規、新聞動態及時通過各種渠道對外公布，一些重大信息還通過通知、新聞媒體等途徑主動予以公開。

三、依法行政，成績突出

我局認真貫徹落實《中華人共和國行政許可法》，規范審批管理，做好批辦工作。今年上半年，教育局行政審批科辦結事件333件。民辦幼兒園審批如下：設立3件，籌設1件，換證1件;民辦學校審批如下：舉辦者變更2件;民辦培訓機構審批如下：設立3件，終止1件，舉辦者變更4件，地址變更1件，名稱變更1件;民辦學校(民辦幼兒園)聘任校長核準2件;教師資格認定282件;教師資格證補辦20件;教育招生廣告備案12件。在審批過程中，嚴格按程序辦理，做到依法行政、廉潔行政、高效行政，積極參與行政審批窗口“流動紅旗”評比。教育局下屬學區機構積極參與基層站所民主評議活動，針對不足的地方積極改進。我局也重視教育執法的作用，對于違規辦學的機構，依法堅決予以取締，上半年撤消了瑞安市樹人文學藝術培訓學校。

四、增強服務質量，提高辦事效率

我局高度重視服務質量和便民措施落實，全面落實即辦制、首問負責制、一次性告知制、AB崗工作制、辦結制等制。對群眾、教師提出的問題或要求，無論是否是自己職責(權)范圍內的事，都給群眾一個滿意的答復。對職責(權)范圍內的事，若手續完備，可以當場解決的，就馬上解決，若不能馬上解決的，在規定的時限內予以辦結;若手續不完備，一次性告之其全部辦理要求和所需的文書材料，不讓群眾、教師多跑或白跑。對非自己職責(權)范圍內的事，熱情接待，并根據群眾來訪事由，引導到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經辦人員并及時辦事。在實際工作中，為進一步方便基層服務對象，規范服務行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，樹立教育系統工作人員良好的形象，按照《瑞安市教育局機關AB崗工作制度》(瑞教政〔20XX〕432號)實行AB工作制。

五、制定計劃，難題

在完成今年市委、市政府部署的工作任務方面，我局主動為群眾和教師排憂解難，群眾關注的熱點難點問題。根據《關于上報20XX年民主評議政風行風難題工作計劃和時間進度表的通知》及《瑞安市20XX年民主政風行風工作實施方案》(瑞委發(20XX)76號)文件精神，我局為今年的2個熱點難點問題即高中義務教育階段招生問題和規范教師流動制定了工作計劃和完成情況進度時間表。目前高中義務教育階段招生工作已結束，教師流動工作也基本結束。對于在工作中碰到的問題，我們積極予以解決，得到了廣大群眾的認可。

六、加強監督，嚴控公務接待

我局黨員干部嚴格遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》各項規定和紀律要求，不斷加強黨內監督，加強機關效能作風，密切黨群干群關系。我局嚴格執行公務接待制度，落實“三嚴四禁”。即嚴格執行工作餐制度、公務接待卡消費制度、公示報告制度;禁止午餐飲酒，禁止同城接待，禁止超規格接待，禁止經費超支所有公務經費支出有公示，嚴格按照相關規定執行。

七、行風建設中存在問題及解決措施

治理教育“三亂”任務重、難度大。20XX年上半年，我局還是一如既往的重視治理教育“三亂”，多次組織開展治理教育“亂辦班、亂帶生、亂收費”活動，對瑞安市莘塍中心小學、瑞安市虹橋路小學等2所學校共3位違規帶生、辦班教師，均作出調離本校，并給予待崗、扣發獎勵性績效工資等處理。但是教育“三亂”還是很普遍。下一步計劃考慮周邊地市的做法，開展疏導相結合的工作。一方面，規范社會培訓機構辦學，另一方面，加大對不正規培訓機構的查處。在此基礎上，嚴肅處理教師利益驅動的有償行為。

總之，我局的黨風廉政建設工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，認真完成上級交辦的各項工作，推動了各項工作有序開展。在今后工作中，我們將進一步加大反腐倡廉和懲治腐敗工作力度，為全面推進我市教育工作進程營造更加和諧健康的良好局面。

篇6：政風行風年度工作總結

xxxx年，我公路收費所在交通局黨委的正確領導下，根據市交通局簽定的《二○_年行風評議工作目標責任書》的部署和要求，結合我所行風工作實際，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風建設工作力度，有力地推動了行風建設工作，保證了我收費所各項事業的健康協調發展。

回顧一年的行風工作，我們具體抓了以下五點：

（1）窗口形象

收費站的形象建設是行風建設工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內容，我收費所下屬各站緊密結合開展創建“文明服務示范窗口”活動，從文明服務、規范用語、儀容儀表、禮儀疏導等方面，時時、事事、處處體現出語言文明、舉止文明和服務文明，在社會上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項服務設備齊全、擺放人性化提示牌、體現出優美整潔的整體形象；三是做到了服務過程程序化、服務管理規范化和服務質量標準化，以特色的服務鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費人文明服務的優質形象。四是做到隨時隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費現場設立了飲水桶、修車工具、醫藥箱、針線包等便民服務設施，并積極為司乘人員提供指路服務、車輛通行規費咨詢服務、便民信息提示服務等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的`行車環境。

（2）切實解決好群眾反映的熱點、難點問題

我們堅持“以人為本、以車為本、確定群眾利益無小事”的理念，處處體現“人為關懷”，實實在在地為群眾辦實事、辦好事。一是經常聽取和征求群眾意見，對群眾的意見能解決的我們盡快解決，不能解決的我們向其說明原因；二是解決好保暢問題，下屬各收費站狠抓落實、落實、再落實；三是落實好涉農優惠政策，確保鮮活農產品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態度去對待司乘人員，避免事態擴大；五是凡被媒體爆光的部門和個人，一經查實，追究當事人和責任人的責任。

（3）加強行風建設的宣傳力度

一是我們在所部、下陳收費站、畸山收費站適時懸掛質量好、內容新的行風建設宣傳標語，努力營造濃厚的行風建設氛圍；二是利用黑板報、宣傳欄、《收費簡訊》、公路收費博客等宣傳工具，及時刊發行風建設動態、好人好事、先進事跡等以弘揚正氣，壓制邪氣；三是撰寫質量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報》、寧波市高速（收費）公路管理處《簡報》、《路》刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會影響力。我們要求各站各部門負責人高度重視此項工作，鼓勵員工踴躍投稿。并把每個月的寫稿數量作為績效考核的指標之一。

（4）加強選樹典型工作

典型和力量是無窮的，一個先進典型就是一面旗幟、一個標桿，我們開展了創寧波市級“巾幗文明示范崗”、奉化市級“青年文明號”等活動，廣泛開展“收費員佩星上崗”評選活動，各站各班注重挖掘和培養典型，以典型引路，以點帶面，形成比、學、趕、幫、超的氛圍，培養和造就了一批“三收費員”，進一步推動了行風建設的深入開展。

（5）內強素質、外樹形象

員工隊伍素質的高低，直接關系到行風建設的成效，關系到收費所乃整個奉化交通行業的形象，我們把提高員

工隊伍素質放在首要位置。以創“三收費站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀等教育活動為有效載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質；我們積極開展“應知應會收費業務測試”等活動，提高了收費員的業務素質；我們開展豐富多彩的活動，如組織員工去上海周莊旅游，組織員工開展軍訓、卡拉ok比賽等，增強了員工的責任意識、服務意識和大局意識，增強了團隊的凝聚力和向心力。

下步工作打算

（一）我們將積極探索收費行業行風建設工作的有效途徑，落實責任，分解任務，精心組織，抓好檢查，確保行風建設工作各項目標任務的完成。

（二）我們將進一步改進作風，深入實際、深入基層、對行風建設中的難點和重點問題加強調查研究，及時提出對策和建議，推動糾風工作深入開展；

（三）拓展糾風工作思路，創新行風廉政建設工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費管理所干部職工目標績效獎懲考核辦法》，建立教育、制度、監督并重的預防和糾正不正之風的工作體系，堅持制度創新，強化監督管理機制，建立用制度規范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。

（四）我們根據公路收費行業行風建設的工作特點，發動廣大職工積極參與監督，建立職工有序參與、上下有機結合的行風建設工作新機制。

篇7：政風行風年終工作總結

政風行風年終工作總結

XX年上半年，全市公安機關在市委、市政府和市公安局黨委的正確領導下，緊緊圍繞為十八大勝利召開創造安全穩定社會環境的核心任務，認真貫徹落實省、市各項重大決策部署，以“紫塞利劍”治安整治行動為總抓手，全面履行維護穩定、打擊犯罪、治安穩控、服務經濟等各項職責，有效地保障了社會治安大局的持續平穩，為經濟發展創造了良好的環境。

一、把握關鍵節點，維護全市政治穩定。

針對今年以來維穩形勢復雜的實際，全市公安機關加強情報信息搜集研判，共搜集各類情報信息1.4萬余條，通過情報信息平臺抓獲上網逃犯97人，破獲刑事案件57起。加強打擊邪教非法活動，共破獲各類邪教案件19起，抓獲邪教人員27人，查獲反宣品3000余份。加強社會矛盾排查化解，全市公安機關已排查矛盾糾紛3694起，化解2519起，排化率為68%。加強涉法信訪案件攻堅，開展“清積案、減新訪、理訪序、促和諧”專項行動，上半年發生的99起信訪案件已化解68起;省公安廳交辦的12起信訪案件，已化解10起，化解率為83.3%。排查信訪隱患127起，已化解10裝巡邏，提升了人民群眾安全感。特別是自5月份起，市局黨委在全市公安機關部署開展了的“紫塞利劍”治安整治專項行動，強勢打擊違法犯罪、整治治安亂點，消除安全隱患，收到了良好的效果。截至6月13日，全市已破獲刑事案件751起，抓獲犯罪嫌疑人421名;檢查場所單位1萬余處，清理出租房屋7000余間、流動人口2萬余名;化解矛盾糾紛近XX起。期間，豐寧、興隆一次殺死兩人現行命案，營子惡性持刀搶劫案，興隆跨省作案140余起涉案100余萬元特大盜竊案等一批有影響案件的相繼偵破，有力地維護了全市治安大局平穩。

二、圍繞城市建設，打造安全發展環境。

自3月份起，全市公安機關深入開展了打擊經濟犯罪“破案會戰”專項行動。截至6月15日，全市公安機關共破獲經濟犯罪案件362起，移送起訴犯罪嫌疑人168名。特別是偵破了涉及9個省市、涉案金額近1.2億元的喬瑞俠特大集資詐騙案;涉案金額3000余萬元、涉案人員超百人的邵相云非法吸收公眾存款案和涉案金額3800余萬元的鞠廷凱集資詐騙案，有效地凈化了全市的'經濟發展環境。積極開展景區景點綜合整治，依法查處打擊“黑導游”、“假導游”和偽造、倒賣偽造有價票證等擾亂旅游市場秩序行為。上半年共破案涉游案件83起，教育處罰“野導游”300余人次，查處偷捕偷獵、污損文物古建人員30多人次。加強危爆物品管理，提請市政府出臺了《承德市禁限放煙花爆竹規定》，推動52座民爆物品儲存庫與公安機關管理平臺聯網，民爆物品專用運輸車輛全部安裝了gps衛星定位系統，配送、押運、監督爆破、清退“一條龍”服務建設基本完成。嚴打涉危涉爆違法犯罪，強力收繳散失社會的危爆物品，共查處各類涉爆案件20起。積極維護道路交通安全，先后組織開展了“道路客運安全年”、“交通秩序大整治”等8項專項行動、53次全市統一行動，查處酒后駕駛、疲勞駕駛、超載、超員、超速等交通違法行為5.4萬起，未發生一次死亡3人以上重特大道路交通事故。加強消防安全管理，相繼開展了“清剿火患”戰役、易燃易爆單位消防安全專項治理、春季防火行動和“打非治違”專項行動。截至6月15日，整改火災隱患8.1萬處，查封隱患單位215家，三停238家。全市共發生火災56起，死亡2人，直接財產損失102萬元，三項指標同比分別下降了65.85%、33.33% 和76.5% ，未發生群死群傷等重大火災事故，切實維護了全市安全生產大局。

三、積極服務民生，保障群眾合法權益。

主動與衛生、工商、質監、食品藥監等部門的協調溝通，繼續強勢開展“打四黑除四害”專項行動，開展了打擊“病死豬”、“地溝油”、“瘦肉精”、制售假藥犯罪和農資打假“四大戰役”，積極查處“制售假冒偽劣商品、假農資、假食品、假藥品、假名牌”等涉及民生的違法犯罪案件，目前，已破獲“四黑四害”案件100余起，其中涉及食藥案件7起，抓獲違法犯罪人員9人，搗毀制造假冒偽劣產品窩點3處。開展打擊無證行醫“暴風行動”，今年以來，全市公安機關協助衛生行政部門檢查醫療單位5657家次，查處無證行醫處所104家，取締79家，收繳醫療器械383臺(件)、藥品422公斤，受理衛生行政部門移送案件15起。將百姓反映強烈的“黃、賭、毒”作為重點，開展了打擊賭博違法犯罪“清剿行動”一號戰役，截至6月13日，全市共查處設置賭博游戲廳36家，收繳賭博電路板737塊、賭資及違法所得10萬余元，當場查獲違法人員151名，其中刑事拘留7人、行政拘留73人，凈化了社會環境。為緩解老城區通行難問題，大力實施“中疏治堵保暢”工程，提請政府先后出臺了《承德市停車場管理辦法》和《承德市老城區三輪車管理辦法》，對過境車輛實施誘導分流，多渠道消減交通總量。加強專題宣傳，爭取社會各界對“中疏治堵保暢”工作的理解、支持和參與。加強靜態交通設施建設，施劃交通標線14000余平方米，新增道路交通護欄5300余延米，增設各類交通標志106塊、防撞桶52個，調整交通護欄9500延長.

篇8：政風行風年度工作總結

一年來，我局認真貫徹市紀委、市糾風辦相關文件精神，暢通行風熱線渠道，認真及時妥善解決群眾訴求，不斷提高行業服務能力、提高服務意識?，F將主要工作總結如下：

一、加強組織領導，機構健全，責任到人

按照行風熱線工作的規定，實行了集體領導和個人分工負責的工作機制，實行了一級目標管理。及時調整了領導小組，確定了分管領導、具體牽頭科室和行風熱線工作人員，同時認真聽取行風熱線工作落實情況匯報，討論制定行風熱線工作措施。

為確保行風熱線工作起到預期效果，多形式、多層次地組織干部職工學習研討行風熱線工作。我局多次在局班子會上研究、安排行風熱線工作，召開了責任科室負責人參加的行風熱線工作會，并在會議上作了具體要求：接聽群眾咨詢投訴態度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。

二、健全行風熱線工作制度，創新行風熱線工作舉措

行風熱線隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發了黨風廉政和反腐敗工作、行風熱線工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對行風熱線工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線制度、堅持熱線問題受理和查處制度、堅持投訴辦理結果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責任追究制度。同時認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時處理，事事有著落，件件有回音。

三、管理上“嚴”字當頭、服務中“優”字當先

結合行風熱線中群眾反映的問題，我們決定內強素質，外樹形象。維護群眾知情權，我們深化了政務公開制度，并實行動態管理，局黨組從為民辦實事的角度，以目標任務的形式通過信息公開欄、電視、報紙及門戶網站等媒介，全面、及時有效地向社會公布工程信息、咨詢投訴處理結果及內部政務等重要事項，并公布相關監督、舉報投訴電話。充分利用“重點局門網站”和“政務網”加大了信息公示的力度，拓寬群眾言路，暢通監督、舉報投訴渠道，強化了社會對工程建設監督的網絡功能，把無形的監督機制變成了讓群眾看得見，摸得著的公開透明的監督機制。

為構建和諧的工程建設環境，我們繼續推行社會服務制，認真開展工程專項治理活動，研究并下發了《關于切實加強重點工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關環節加以嚴格規范，努力為廣大人民群眾營造良好的生活環境。

四、xxxx年工作完成情況及xxxx年工作目標

xxxx年工作完成情況：

我局共參加“行風熱線”12次，主要領導上線率達到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到群眾咨詢、投訴及建議48件，全部及時處理，群眾滿意率100%。同時配合市電視臺、說辦就辦欄目組，對我市重點工程建設進行跟蹤報道，錄制并播出了2期“重點工程建設”專題報道，通過媒體的宣傳，讓群眾更進一步了解工程建設的推進情況。

xxxx年工作目標：

一、是深入學習貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實市委、市政府有關黨風廉政建設和政風行風熱線工作的各項任務，繼續抓好政風行風熱線專項工作，并建立長效機制。

二、是堅持依法行政，執政為民，繼續抓好工程管理人員的工作作風教育，開展預防職務犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾利益至上的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民群眾的監督。

三、是將黨風廉政建設責任制與糾正行業不正之風有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設工作，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。

篇9：政風行風年終工作總結

根據市糾風辦《關于做好20__年廣州市民主評議政風行風工作的通知》(穗府糾辦〔20__〕2號)，我區結合實際，對區經科局及下屬事業單位、區信息辦開展民主評議政風行風活動，對區國土、國稅、地稅、計生站所開展民主評議基層站所活動。經區政風行風評議團綜合評定，區經科局、區信息辦滿意率分別為91.60%，96.57%。根據《廣州市行風評議結果檔次評定暫行辦法》的規定，均達到滿意檔次。區國土、國稅、地稅、計生等基層站所在各自系統的評議中也達到滿意檔次?，F將具體工作情況報告如下：

一、認真組織，周密部署，保證行評工作有序開展

成立區民主評議政風行風工作領導小組，下設辦公室(以下簡稱區行評辦)，充分發揮組織協調作用，加強對全區民主評議政風行風活動的組織領導。制定了《廣州開發區蘿崗區20__年民主評議政風行風工作實施方案》(穗開監〔20__〕41號)，對全區行風評議工作進行了全面的部署。在人大代表、政協委員，民主黨派、無黨派人士，人民團體工作人員中推薦10名代表，成立區民主評議政風行風團，將人大監督、政協參政議政、人民團體監督與行風評議有機結合，加大評議力度。組織行評團成員參加被評議單位的動員會、座談會，聽取被評議單位每個評議階段工作的匯報。加強對被評議單位行評工作的指導和檢查，保證全區行評工作按計劃順利進行并取得實效。

區經科局、信息辦也分別成立了以局長(主任)為組長的行評工作領導小組，結合工作實際，制定了切實可行的工作方案，明確工作要求、評議內容、評議對象以及各階段的工作重點，做到思路清晰、目的明確、部署周密。在具體實施過程中，各有關單位還制定了各階段的工作方案，做到環環相扣、緊密銜接。全區上下形成了區行評辦組織協調，區行評團監督檢查，被評議單位主要領導負總責，分管領導具體抓，機關和下屬單位共同落實的工作局面，為深入開展政風行風民主評議工作提供了堅實的組織保障。

今年，按照相關文件要求，我區還對區國土、國稅、地稅、計生站所開展民主評議基層站所活動。相關基層站所主管局參照區里做法，成立了行評工作領導機構，保證行評工作領導、機構、人員、職責“四落實”。各基層站所也都確定了評議內容和程序，成立了行評領導小組負責領導和組織協調，制定了具體實施工作方案，并落實部門和人員具體負責行評日常工作。

二、廣泛宣傳，統一思想，推動行評工作順利進行

區行評辦通過區門戶網站開通行風評議宣傳網頁，及時發布各被評議單位行評動態，加大行評的宣傳力度。區經科局把宣傳發動、提高認識作為開展好行評工作的首要任務來抓，召開民主評議政風行風工作動員大會，并印發了《民主評議政風行風基本知識》，詳細闡述政風行風的定義，民主評議政風行風的主要內容、重要意義等，以此深化全局干部職工對開展行評工作的認識，增強做好行評工作的責任感、使命感和緊迫感，在機關內部營造狠抓作風建設的良好氛圍，發動干部群眾積極參與行評工作。區信息辦圍繞行評工作，將黨組織生活開展得有聲有色。行評期間，區信息辦組織召開支部生活會5次，開展支部活動3次。通過組織生活的開展，黨支部的凝聚力進一步增強，為行評工作的順利開展提供了有力的組織保障。區地稅局對5個分局提出了“八個一”的規定動作，即“一條橫幅、一版公告、一個征求意見箱、一份征求意見表、一個宣傳專欄板報、一條定期報送信息、開展一次面對面聽取服務對象意見和一次自查自評活動”的要求;對全局14個部門，提出整體安排“六個一”的要求，即“一個宣傳報道小組、一個網絡平臺、一系列工作簡報、一次稅企懇談、一次辦稅體驗和一個督查組”。通過這些硬性規定，在區地稅系統中形成了干部職工積極參加、社會群眾廣泛參與的良好氛圍。區計生局召開行評動員大會，組織各基層計生站所干部職工認真學習行評文件，營造氛圍，統一和提高了認識，增強干部職工做好行評工作的積極性和主動性。

三、深入群眾，廣納諫言，認真查找自身存在問題

各參與行風評議的單位采取多樣化的形式廣泛深入地征求群眾對本單位政風行風建設的意見和建議。區信息辦注意主動接受社會監督，在部門網站開設行評專題網頁，設置“工作動態”、“網上評議”等欄目，公開服務承諾及工作動態，及時報告行評工作進展情況，專門開設網上問卷調查，廣泛征求社會各界對該辦行評工作的意見及建議;充分利用手機短信“簡短、便捷、快速、高效”的優勢，將行評主要內容編輯成短信息，發往各有關單位廣泛征求意見及建議。各街鎮計生辦積極利用宣傳欄、閱報欄大力宣傳民主評議行風工作，引導廣大群眾參與計生系統行風評議工作。區基層國稅所通過走訪社區以及相關企業，積極開展“征求意見大家談”活動，堅持“開門搞評議、開門納良言”，發放問卷調查表，與社區領導及村民代表進行談心，征求對稅所政務公開、公正執法、依法履行職責、辦事效率、服務態度、廉潔自律和制度建設方面的意見和建議，結合自身實際加以整改。區地稅系統各分局始終堅持開門整風，采取“請進來、走出去”的方式，廣泛聽取群眾意見，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督、深入查找突出問題上。區國稅分局組織五百多家納稅人法人參加納稅服務宣傳大會，并召開政風行風意見征集大會、稅企懇談會，現場派發意見征集表，廣納諫言，查找不足。

四、仔細梳理，分門別類，有針對性進行認真整改

各評議單位在廣泛開展征求意見的基礎上對存在的問題認真梳理，剖析原因，查找根源，切實整改。

區計生系統存在的主要問題：一是個別計生站依然存在作風不扎實，為群眾、為基層服務意識不夠強等問題;二是個別計生服務窗口仍然存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象;三是個別計生人員工作能力不強。本著“邊查邊改”的原則，區計生局對即時能夠整改的問題，如服務態度等問題，及時進行了整改，對一時難以完成整改的問題制定整改計劃，加強人員培訓、落實整改責任，限期整改完畢。

區信息辦在行風評議中發現本單位信息化建設力度與現階段群眾需求相比還有差距;政策法規、理論知識、業務知識的學習更新還有待加強;政務公開有待進一步提高等群眾反映較為強烈的問題。該辦采取了針對性舉措，認真進行整改。一是暢通與群眾溝通渠道，及時解決群眾反映的熱點、難點問題，進一步提高服務水平。通過召開電子政務建設培訓班，開設網上互動交流熱線和開通電子意見箱等方式，暢通與群眾交流的渠道，讓群眾積極參與到全區信息化建設工作中來，進一步提升信息化服務水平，提高群眾滿意率。二是定期開展學習培訓，進一步提高干部理論知識水平。定期組織開展政策法規知識培訓，鼓勵干部職工多參加掛職鍛煉，提高學習能力。為干部職工提供一些系統學習和培訓的機會，提高理論知識水平。組織干部職工赴兄弟單位外出交流學習，開拓視野，提高綜合業務能力。三是積極建立政風行風長效工作機制，確保作風水平、服務效能不斷提高。建立健全政務公開制度，抓好日常工作規范的落實和執行，從制度上堵塞發生問題的漏洞。進一步完善監督機制，向社會公開服務承諾，及時整治解決人民群反映強烈的熱點、難點問題。構建“糾、評、建”相互促進的長效工作機制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評議的良好氛圍。

區國土局自查發現：部分工作人員的綜合素質有待進一步提高，業務學習不夠精，不夠深;政務公開系統不健全，缺乏信息交流平臺;對外宣傳渠道單一，宣傳力度不夠;監督制度還不夠完善，缺乏信息反饋制度。針對以上四方面的問題，區國土局組織基層國土所制定詳細的整改措施：一是加強業務學習，提高工作能力和素質。加強對工作人員業務知識的系統培訓，加強職業道德、職業紀律以及責任教育，學習先進典型，提高廉潔自律意識，增強工作人員服務意識，提高服務質量。同時鼓勵工作人員主動學習，及時掌握政策法規的變更等信息動態，不斷提高工作能力。二是健全政務公開系統，建立信息交流平臺。利用該局網站，及時向群眾公開辦事職責、工作流程、辦事結果以及相關政策法規。定期走訪各村社，與群眾進行交流，宣傳政策法規的同時了解群眾的困難與訴求，及時處理群眾反映的問題。三是拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度。通過增設宣傳專欄，制定日常辦事程序與法律法規小冊子向村民發放，定期舉辦業務知識的宣講會、咨詢會等，拓寬宣傳渠道。四是完善監督制度，建立信息反饋制度。通過意見箱、投訴熱線、座談會等形式廣泛征求群眾意見，自覺接受群眾監督。建立信息反饋制度，安排專門工作人員處理群眾投訴、舉報問題，并及時向群眾反映問題的解決情況。

國稅、地稅、經科局等單位對群眾反映的突出問題，認真組織開展整改工作，并采取走訪服務對象，聽取群眾意見的方法，狠抓整改工作的落實，收到了明顯的成效。

五、行風轉變，效能提高，行評工作取得良好效果

民主評議是手段，解決問題、推動工作才是目的。通過此次行評，參加評議的機關單位、基層站所工作人員的精神面貌發生了可喜的變化。區經科局認為經過此次行風評議活動，干部職工進一步加深了工作的責任感、使命感和緊迫感，深化了為企業服務、為企業辦實事的意識，機關作風明顯轉變，工作效率顯著提高，為民辦事水平得到進一步的提升。

區信息辦總結認為，通過此次行評活動，全體工作人員的凝聚力、戰斗力進一步加強，綜合素質得到提高，為人民服務的意識不斷增強;群眾反映的重點難點問題在一定程度上得以解決，又進一步提升了工作效率、服務質量、工作作風及隊伍建設;人員精神面貌和工作熱情得到提高，各項業務工作進展順利，我區信息化建設水平不斷提升。

區國土系統總結認為，3個國土所在行評階段各方面工作都取得了一定成效，一是積極主動學習業務知識，業務能力進一步提高。二是廉潔自律意識進一步增強，建立健全“國土資源領域反腐倡廉建設”的有關措施，深入扎實的抓好勤政廉政工作，進一步增強了反腐倡廉的自覺性和廉潔從政的意識。三是制度建設進一步完善，基本建立了對群眾反映的問題受理、整改、反饋機制，設置來訪登記表，對來訪群眾的基本信息、來訪目的以及經辦人經辦情況進行登記，嚴格要求經辦人按照規定期限向群眾反映處理情況。完善了監督制度，設立了投訴電話和舉辦信箱，設置了人員公示欄，定期走訪街道和社區，了解群眾關注的熱點、難點和舉報投訴問題。

區地稅局堅持牢牢把握“解決問題、推動工作”這一原則，使評議工作取得了實實在在的效果。一是促進組織收入工作，稅收職能得到進一步發揮。今年1-9月，區地稅分局在連續幾年基數較高的前提下，組織收入再創新高，累計實現地方稅收49.10億元，同比增長27.05%，組織區庫收入16.75億元，同比增長21.11%。二是推進社保全責征收，服務民生得到進一步體現。社保費地稅全責征收以來，區地稅分局打造了四個信息平臺，實現社保費“一條龍”管理與服務，加強與社保部門的協作和配合,加大催繳力度，今年1-9月區局社保費入庫額20.94億元，為維護社會穩定、服務保障民生、創建和諧社會做出了積極貢獻。三是提升納稅服務質效，精神面貌得到進一步改善。辦公環境和硬件設施得以改善，各基層站所分別還推出了一系列便民利民措施，區局下發了《關于進一步加強稅容風紀建設的通知》，從文明辦公規范、崗位紀律規范、著裝儀容規范三大方面提出十一項具體要求，干部職工精神面貌得到進一步改善。四是促進干部作風轉變，群眾滿意度得到進一步提高?；鶎痈刹康膱谭ㄐ袨楦右幏?，納稅服務更加到位，贏得了群眾的好評。五是將行評工作與紀律教育學習月活動、黨風廉政建設責任制緊密結合，促進了行評工作落實，也促進了基層黨廉建設得到進一步加強。六是堅持把評議活動與日常工作結合起來，建立健全長效機制，鞏固行評工作成果，使其制度化、規范化和經?；?，行風基礎得到進一步夯實。