XX 鎮信訪工作聯席會議暨 20XX年“兩會”期間信訪維穩工作實施方案

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前言：根據XXX......

一、指導思想

以XXX思想為指導，全面貫徹落實黨的XX大精神，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想，增強“四個XX”，堅定“四個XX”，做到“兩個XX”。堅持以人民為中心，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，加強組織領導，強化工作措施，落實工作責任，全力做好信訪維穩工作，確保全國“兩會”期間社會和諧穩定。

二、工作步驟

1.動員部署階段（XX：XX—XX：XX）：召開全鎮信訪工作聯席會議，傳達上級有關精神，部署全國“兩會”期間信訪維穩工作，統籌協調全鎮信訪工作。推進信訪工作信息化建設，提高信訪事項辦理效率和質量。加強信訪接待人員培訓，提高服務意識和業務能力，切實解決群眾合理訴求。各部門、各單位要結合實際，制定具體工作方案，明確任務分工，落實工作責任。

2.排查化解階段（XX：XX—XX：XX）：各部門、各單位要深入開展矛盾糾紛排查化解專項行動工作，對重點領域、重點群體、重點問題進行全面梳理，建立臺賬，實行銷號管理，確保問題得到及時有效解決。對可能影響社會穩定的苗頭性、傾向性問題進行全面排查，做到底數清、情況明。對排查出的問題，要逐一落實化解責任和措施，確保把問題解決在基層、把人員穩定在當地。

3.重點防控階段（XX：XX—XX：XX）：在全國“兩會”期間，要加強對重點人員、重點群體、重點領域的防控，加強對信訪動態的監測和分析研判，及時發現和處置潛在風險，防止問題擴大和激化。嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，確保信息暢通。要加強信息研判，及時掌握信訪維穩工作動態，對突發事件和重大信訪問題，要及時妥善處置。

4.總結鞏固階段（XX：XX—XX：XX）：對全國“兩會”期間信訪維穩工作進行總結，總結經驗教訓，查找存在的問題，提出改進措施。對工作成效顯著的單位和個人進行表彰獎勵，對工作不力、造成不良影響的單位和個人進行責任追究。

三、防控事項

1.嚴格落實信訪工作責任制：各相關部門要切實履行職責，加強協作配合，形成工作合力。對因工作不力導致信訪問題得不到及時解決的，要嚴肅追究相關責任人的責任。加強對重點人員的排查管控，密切關注其動態，落實教育穩控措施。

2.加強對重點人員的穩控工作：對涉及重點人員的信訪事項，要制定詳細的穩控方案，明確責任分工，確保人員不失控、不出問題。加大對信訪問題的化解力度，對合理訴求要及時解決，對不合理訴求要做好解釋疏導工作。

3.加強情報信息收集研判，及時掌握可能影響社會穩定的情報信息，提前做好防范應對工作。

4.做好應急預案準備工作：做好應急處置準備，針對可能出現的突發事件和極端情況，制定完善應急預案，明確應急處置流程和責任人，確保一旦發生突發事件能夠迅速響應，要迅速啟動應急預案，依法妥善處置。

四、后勤保障

1.成立信訪維穩工作領導小組，建立健全后勤保障機制，明確主要負責人職責分工，確保各項工作順利進行。明確各成員單位的職責，加強對信訪維穩工作的組織領導。

2.根據工作需要，提前購置必要的辦公設備、交通工具等物資，確保工作順利進行。安排專項工作經費，保障信訪維穩工作的順利開展。

3.加強對參與信訪工作人員的安全教育和培訓，提高他們的安全意識和自我保護能力。同時，為他們提供必要的防護用品和醫療保障。加強值班備勤，確保人員到位、措施到位、責任到位。

五、其它事項

1.各部門、各單位要密切配合，通過多種形式宣傳信訪政策法規和工作成果，提高群眾對信訪工作的認識和滿意度。形成工作合力，共同做好信訪維穩工作。

2.加強信訪工作隊伍建設和管理，提高工作人員的政治素質和業務能力，打造一支忠誠干凈擔當的信訪工作隊伍。嚴格落實信訪維穩工作責任，對因工作不力導致發生重大信訪問題或群體性事件的，要嚴肅追究相關人員的責任。

3.加快推進信訪信息系統建設和應用，提高信訪工作的信息化水平，實現數據共享和業務協同。加強宣傳教育，引導群眾依法信訪、理性信訪，維護正常的信訪秩序。

六、信息反饋

1.建立信息反饋機制：建立定期匯報和臨時報告相結合的信息反饋機制，及時向上級部門報告工作進展情況、存在的問題和困難以及采取的措施和效果。各部門、各單位要及時向鎮信訪工作聯席會議辦公室報送信訪維穩工作信息，重大情況要及時報告。

2.加強與上級部門和相關單位的溝通協調，及時了解政策動向和工作要求，爭取更多的支持和幫助。自覺接受群眾監督和評價，及時回應群眾關切和訴求，不斷改進工作方法和措施，提高工作效率和質量。鎮信訪工作聯席會議辦公室要加強對信息的匯總分析，及時向鎮黨委、政府報告工作情況。

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