鄉鎮優化營商環境工作總結

優化營商環境，服務企業發展

——鄉鎮優化營商環境工作總結

一、我鎮營商環境建設及其服務企業發展的情況。

今年以來，xxx黨委、政府緊緊圍繞“優化服務”做文章，不斷推進營商改革創新工作，持續發力優化營商環境，著力提高工作效率和服務水平，為企業發展營造良好環境。

增強服務意識，優化涉企服務水平。一是明確專人負責招商引資和項目建設等工作，在項目引進、落地、投產、見效等每個環節提供“保姆式”服務，及時幫助企業解決用地、用工、資金等實際難題，千方百計做好轄區內小微企業的幫扶工作。二是不定期組織監察信息員、“兩代表一委員”、企業家代表通過座談、訪談、調研等形式聽取、收集有關營商環境的訴求并及時辦理和反饋，落實督察機制，暢通投訴舉報渠道，實現問題百分百反饋到點到位。

二、我鎮在營商環境建設及在服務企業發展上存在困難和問題

1、整體氛圍不濃厚。一是思想認識不到位。對于優化營商環境，一些干部和群眾服務意識淡薄，認為營商環境好壞與自己無關，沒有形成有效的思想共識。二是責任夯實不到位。一些優化營商環境的好政策、好措施還是停留在會議上、文件上的多，缺乏有效的督查考核保證其落實到位。三是宣傳動員不到位。部分干部對優化營商環境的相關政策和工作要求還不熟悉，相關政策文件公開的及時性、廣泛性和透明度還不夠，致使廣大群眾和社會各界對營商環境政策和相關工作知曉率低，沒有形成社會各界廣泛參與和支持的濃厚工作氛圍。

2、服務質量不高。部門和干部主動深入企業了解情況、解決問題的少，走馬觀花的多，催要統計數據的多，對企業的服務缺乏針對性和精準性，服務質量亟待提高。

3、人才保障滯后。中高級管理人才和專業人才人難招、人難留，部門和單位業務人才也普遍青黃不接，鄉鎮也無雄厚實力留住人才，“人才荒蕪”情況嚴重。

4、體制機制不健全。在優化營商環境工作中，缺乏有效的推進協調機制、責任落實機制和考核獎懲機制等，致使一些工作推進落實難度大，實際效果不理想，亟需建立完善相關體制機制。

三、主要做法及工作成效

1、著力營造濃厚的工作氛圍。一是深化認識，把優化營商環境當“破圍之舉”。全面優化營商環境，著力打造一流的發展環境，切實增強改革創新意識，解放思想，聚力發展，敢于破除不合理的條條框框。牢固樹立大局意識，真正形成優化營商環境的強大思想共識。二是強化宣傳，讓優化營商環境人人皆知。采用各種行之有效的方法，加大對各級優化營商環境的工作部署、各項政策和優秀企業的宣傳力度。進一步加大政務公開，除涉密和有規定不宜公開的以外，一般都在政府網站或利用微信等平臺及時公開。加大對破壞營商環境典型案例的公開曝光力度，警示教育，以案宣傳，提高廣大群眾和社會各界對優化營商環境工作的知曉率、參與度和支持度，增強人人都是形象使者、處處都是營商環境的自覺意識。

2、著力提供優質的政務服務。一是問需于民，讓服務精準化。定期開展民意征集活動，找準工作中的堵點、痛點和薄弱環節，有針對性地改進工作，提高服務質量。定期組織相關單位和部門深入企業開展“大走訪”活動、定期召開企業懇談活動等，建立政府及部門與企業有效溝通的渠道和平臺，及時了解企業所需所盼，為企業提供精準務實的幫扶。二是駐企幫扶，讓服務常態化。對縣內重點企業和重點項目，要選調企業所需的業務精英組建專門的幫扶團隊，駐企幫扶，督促相關部門落實涉企優惠政策，協調保障外圍環境等，讓本地企業與外來企業平等享受優惠政策扶持。按照“一企一人”的辦法全面落實幫扶干部的駐企幫扶，對駐企幫扶團隊和干部加強管理和考核激勵，讓服務常態化。

4、人才保障要傾力加強。對我鎮各類人才狀況進行全面摸底，制定全鎮人才建設規劃，全面加強人才建設，解決好企業發展所需人才，為優化營商環境、建設秀美出頭嶺提供有力的人才支撐。

5、著力優化良好的社會環境。全面凈化社會治安環境。加強法治社會建設，加大法治宣傳教育，強化社會成員的法治思維和理念。嚴厲打擊強攬工程、強買強賣、敲詐勒索等破壞市場經濟秩序、危害社會安定的違法行為，加大企業合法權益的保護力度，對涉企案件快查快處，為縣域發展營造安定有序的社會環境。三是切實加強誠信環境建設。加強誠信政府建設，政府部門、單位及干部職工要強化誠信意識，以身作則，對不履約的失信行為依法予以懲戒。加強市場主體的誠信建設，積極運用全國統一的社會信用平臺，加大對市場主體的信用監管，落實好失信受懲戒、守信受獎勵的具體措施，讓誠實守信成為對外的名片。

6、著力完善順暢的體制機制。一是建立有力的協調推進機制。切實加強組織領導，把優化營商環境作為“一把手”工程，進一步充實和加強優化營商環境辦公室的人員力量，建立聯席會議制度、任務清單制度、跟蹤督查制度、公開通報制度等有力的協調推進機制，確保相關部門和單位都能各司其職，密切協作，推進落實。